Date: Thu, 28 Mar 2024 10:04:26 +0100 (CET) Message-ID: <1326587624.835.1711616666226@KretaDEPCON02.rcinet.local> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_834_1215330718.1711616666224" ------=_Part_834_1215330718.1711616666224 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
A folyamatban az al=C3=A1bbi szerepk=C3=B6rrel rendelkez=C5=91 felhaszn= =C3=A1l=C3=B3k jelennek meg:
A fenntart=C3=B3i TESZEK modulba Fenntart=C3=B3i esetj=C3=B3v=C3=A1hagy= =C3=B3 jogosults=C3=A1ggal bel=C3=A9pve kattintsunk az ESETKEZEL=C3=89S&nbs= p;men=C3=BCpontra.
Az Esetek =C3=A1ttekint=C3=A9se oldalra visz a rendszer= , ahol a megjelen=C5=91 t=C3=A1bl=C3=A1zatb=C3=B3l v=C3=A1lasszuk ki azt az= esetet, amelynek st=C3=A1tusza =E2=80=9EM=C5=B1szaki j=C3=B3v=C3=A1hagy=C3= =A1s k=C3=A9r=C3=A9se=E2=80=9D. Kattintsunk az =C3=A9rintett sorra, majd&nb= sp;a t=C3=A1bl=C3=A1zat felett megjel= en=C5=91 szerkeszt=C3=A9s ( ikon) gombra.= span>
Az eset kiv=C3=A1laszt=C3=A1sa ut=C3=A1n az Eset szerkeszt= =C3=A9se oldalra visz a rendszer, amely oldal Ala= padatok lapf=C3=BCl=C3=A9n meg tudjuk tekinteni a bejelentett= eset r=C3=A9szleteit. Az eset =C3=BCgyint=C3=A9z=C3=A9s=C3=A9hez sz=C3=BCk= s=C3=A9ges az esetet =C3=A1tvenni az int=C3=A9zm=C3=A9nyt=C5=91l. Ezt a job= b fels=C5=91 Eset =C3=A1tv=C3=A9tele (ikon) gom= bra kattintva tudjuk megtenni.
A funkci=C3=B3gombra kattintva a rendszer meger=C5=91s=C3=ADt=C3=A9st k= =C3=A9r. Az Igen ( ikon) funkci=C3=B3gombra kattintva = er=C5=91s=C3=ADthet=C5=91 meg az eset =C3=A1tv=C3=A9tele.
Az eset magunkhoz v=C3=A9tele ut=C3=A1n d=C3=B6nt=C3=A9shoz=C3=B3 gombok= jelennek meg. Lehet=C5=91s=C3=A9g=C3=BCnk van az esetet j=C3=B3v=C3=A1hagy= ni, illetve elutas=C3=ADtani.
Az Esetek =C3=A1ttekint=C3=A9se oldalon az =C3=A9rintet= t eszk=C3=B6z sor=C3=A1ban az eset =C3=BAj st=C3=A1tusza l=C3=A1that=C3=B3.=
=C3=89rtes=C3=ADt=C3=A9s
Az eset st=C3=A1tusz=C3=A1nak v=C3=A1ltoz=C3=A1s=C3=A1r=C3=B3l az eset l= =C3=A9trehoz=C3=B3ja =C3=A9rtes=C3=ADt=C3=A9st kap.
A "m=C5=B1szakilag j=C3=B3v=C3=A1hagyott" st=C3=A1tusz=C3=BA eset =C3=BC= gyint=C3=A9z=C3=A9se visszaker=C3=BCl az int=C3=A9zm=C3=A9nyhez, ahol az Es= etkezel=C5=91 jogosults=C3=A1ggal rendelkez=C5=91 alkalmazott =C3=A1tveszi = az eset tov=C3=A1bbi =C3=BCgyint=C3=A9z=C3=A9s=C3=A9t =C3=A9s szerviz munka= folyamatot ind=C3=ADt.
Az ESETKEZEL=C3=89S men=C3=BCben kattintsunk k=C3=A9tszer az eset sor=C3= =A1ra. Az Eset szerkeszt=C3=A9se oldal Dokum= entumok lapf=C3=BCl=C3=A9n van lehet=C5=91s=C3=A9g=C3=BCnk a m=C3= =A1r felt=C3=B6lt=C3=B6tt dokumentumokat megtekinteni, illetve =C3=BAj doku= mentumokat felt=C3=B6lteni. Ezen a fel=C3=BCleten az esettel kapcsolatos = =C3=B6sszes dokumentumot meg tudjuk tekinteni. A felt=C3=B6lt=C3=B6tt dokum= entumok a POSZEIDON iktat=C3=B3rendszerben ker=C3=BClnek nyilv=C3=A1ntart= =C3=A1sba.
=C3=9Aj dokumentumot a plusz ( ikon) gombra kattint= va tudunk csatolni. A felugr=C3=B3 ablakban el=C5=91sz=C3=B6r a dokumentum = t=C3=ADpus=C3=A1t kell a leg=C3=B6rd=C3=BCl=C5=91 men=C3=BCb=C5=91l kiv=C3= =A1lasztani, majd a ikonra kattintva dokumentumot csatolni= . A megtekint=C3=A9s funkci=C3=B3gomb seg=C3=ADts=C3=A9g=C3=A9vel le tudjuk= ellen=C5=91rizni, hogy a megfelel=C5=91 dokumentumot csatoltuk-e. Lehet=C5= =91s=C3=A9g van megjegyz=C3=A9st f=C5=B1zni a csatolm=C3=A1nyhoz.
Ha a dokumentum
A 'T=C3=A1rol=C3=A1s' gombra kattintva tudjuk = elmenteni a csatolt dokumentumot. Ekkor a program ellen=C5=91rzi, hogy= minden k=C3=B6telez=C5=91 mez=C5=91 kit=C3=B6lt=C3=A9sre ker=C3=BClt-e a k= =C3=A9perny=C5=91n =C3=A9s err=C5=91l =C3=A9rtes=C3=ADt=C3=A9st k=C3=BCld.<= /p>
A l=C3=A9trehozott esetekn=C3=A9l a feladat ind=C3=ADt=C3=A1sa nem k=C3= =B6telez=C5=91 tev=C3=A9kenys=C3=A9g, hanem lehet=C5=91s=C3=A9g, amely komm= unik=C3=A1ci=C3=B3s fel=C3=BCletet biztos=C3=ADt az eset r=C3=A9sztvev=C5= =91i k=C3=B6z=C3=B6tt.
Az esettel kapcsolatos fenntart=C3=B3i k=C3=A9r=C3=A9seket, utas=C3=ADt= =C3=A1sokat az esethez kapcsolt feladat ind=C3=ADt=C3=A1s=C3=A1val tudjuk a= z int=C3=A9zm=C3=A9ny fel=C3=A9 k=C3=B6zvet=C3=ADteni. Pl.: hi=C3=A1nyp=C3= =B3tl=C3=A1sk=C3=A9nt t=C3=B6lts=C3=B6n fel k=C3=A9pet a hib=C3=A1s eszk=C3= =B6zr=C5=91l, egy eszk=C3=B6zt v=C3=A9telezzen vissza a felhaszn=C3=A1l=C3= =B3t=C3=B3l stb.
Az ESETKEZEL=C3=89S men=C3=BCben kattintsunk k=C3=A9tszer az eset sor=C3= =A1ra. Az Eset szerkeszt=C3=A9se oldal = Feladatok lapf=C3=BCl=C3=A9n van lehet=C5=91s=C3=A9g=C3=BCnk = az esethez kapcsol=C3=B3d=C3=B3 feladatokat megtekinteni, illetve =C3=BAj f= eladatot r=C3=B6gz=C3=ADteni.
=C3=9Aj feladat ind=C3=ADt=C3=A1s=C3=A1hoz kattintsunk a plusz (= ikon) gombra.
Esethez kapcsolt feladatok
=C3=81ltal=C3=A1nos szab=C3=A1ly, hogy egy esethez t=C3=B6bb feladat is = tartozhat, =C3=BAj feladatot azonban csak akkor lehet ind=C3=ADtani, ha az = el=C5=91z=C5=91t lez=C3=A1rtuk.
Az ESETKEZEL=C3=89S men=C3=BCben v=C3=A1lasszuk ki az esetet. Kattintsun= k k=C3=A9tszer az eset sor=C3=A1ra. Az Eset szerk= eszt=C3=A9se oldal Felel=C5=91s=C3=B6k lapf=C3=BCl=C3=A9n van lehet=C5=91s=C3=A9g=C3=BCnk az esethez kapcsol=C3=B3d=C3=B3 fele= l=C5=91s=C3=B6ket, azok szerepk=C3=B6r=C3=A9t =C3=A9s az eset hozz=C3=A1 ta= rtoz=C3=A1s=C3=A1nak id=C5=91tartam=C3=A1t megtekinteni.
<= /p>
Az ESETKEZEL=C3=89S men=C3=BCben v=C3=A1lasszuk ki az esetet. Kattintsun= k k=C3=A9tszer az eset sor=C3=A1ra. Az Eset szerk= eszt=C3=A9se oldal Esett=C3=B6rt=C3=A9net lapf=C3=BCl=C3=A9n= van lehet=C5=91s=C3=A9g=C3=BCnk az eset st=C3=A1tusz=C3=A1t, a st= =C3=A1tuszt be=C3=A1ll=C3=ADt=C3=B3 szem=C3=A9ly=C3=A9t =C3=A9s a megjegyz= =C3=A9seket, indokl=C3=A1sokat megtekinteni.
Amennyiben a szerv=C3=ADzpartner meg=C3=A1llap=C3=ADtja az eszk=C3=B6zr= =C5=91l, hogy nem rendeltet=C3=A9sszer=C5=B1 haszn=C3=A1lat miatt hib=C3=A1= sodott meg, vagy m=C3=A1r lej=C3=A1rt a garanci=C3=A1ja, =C3=BAgy jav=C3=AD= t=C3=A1si k=C3=B6lts=C3=A9get sz=C3=A1mol fel. A jav=C3=ADt=C3=A1si k=C3=B6= lts=C3=A9g =C3=B6sszeg=C3=A9t az int=C3=A9zm=C3=A9ny ny=C3=BAjtja be a TESZ= EK fel=C3=BClet=C3=A9n k=C3=B6telezetts=C3=A9gv=C3=A1llal=C3=A1si ig=C3=A9n= y form=C3=A1j=C3=A1ban. Ez az ig=C3=A9ny a fenntart=C3=B3i TESZEK modulban = is megjelenik.
A k=C3=B6telezetts=C3=A9gv=C3=A1llal=C3=A1si ig=C3=A9ny kezel=C3=A9s=C3= =A9hez Eset j=C3=B3v=C3=A1hagy=C3=B3 szerepk=C3=B6rrel rendelkez=C5=91 felh= aszn=C3=A1l=C3=B3nak sz=C3=BCks=C3=A9ges bejelentkeznie a TESZEK modulba. M= ajd kattintsunk az ESETKEZEL=C3=89S men=C3=BCpontra.
Az =C3=ADgy megjelen=C5=91 Esetek =C3=A1ttekint=C3=A9se k=C3=A9= perny=C5=91n azok az esetek v=C3=A1rnak fenntart=C3=B3i d=C3=B6nt=C3=A9sre,= amelyek 'J=C3=B3v=C3=A1hagy=C3=A1s k=C3=A9r=C3=A9se' st=C3=A1tuszban vanna= k. Kattintsunk egy ilyen eset sor=C3=A1ra, majd a t=C3=A1bl=C3=A1zat = felett jobb oldalon a Szerkeszt=C3=A9s ( ikon) funkci= =C3=B3gombra kattintva megny=C3=ADlik az eset szerkeszt=C5=91 k=C3=A9perny= =C5=91je.
El=C5=91sz=C3=B6r az eset kezel=C3=A9s=C3=A9t =C3=A1t kell venni az int= =C3=A9zm=C3=A9nyt=C5=91l. Ezt a k=C3=A9perny=C5=91 jobb fels=C5=91 r=C3=A9s= z=C3=A9n tal=C3=A1lhat=C3=B3 'Eset =C3=A1tv=C3=A9tele' ( ) funkci=C3=B3gombra kattintva lehet megtenni, mellyel az adott eset fe= lel=C5=91s=C3=A9v=C3=A9 v=C3=A1lik az adott felhaszn=C3=A1l=C3=B3.
A funkci=C3=B3gombra kattintva az eset =C3=A1tv=C3=A9tel=C3=A9r=C5=91l m= eger=C5=91s=C3=ADt=C5=91 =C3=BCzenet jelenik meg, melyen az Igen (= ikon) funkci=C3=B3gombra kattintva er=C5=91s=C3=ADthet=C5= =91 meg az =C3=A1tv=C3=A9tel. Ezt k=C3=B6vet=C5=91en kett=C5=91 funkci=C3=B3gomb jelenik = meg a k=C3=A9perny=C5=91n: Elutas=C3=ADt=C3=A1s, J=C3=B3v=C3=A1hagy= =C3=A1s.
Akkor kell kiv=C3=A1lasztani, amennyiben a fenntart=C3=B3 el akarja a k=C3=B6telezetts= =C3=A9gv=C3=A1llal=C3=A1si ig=C3=A9nyt utas=C3=ADtani. Az Elutas=C3=ADt=C3=A1s ( ) funkci=C3=B3gombra = kattintva a rendszer egy meger=C5=91s=C3=ADt=C5=91 =C3=BCzenetet k=C3=BCld,= melyen az Ige= n ( ikon) funkci=C3=B3gombra kattintva er=C5=91s=C3=ADthet=C5=91 meg az elut= as=C3=ADt=C3=A1s. Elutas=C3=ADt=C3=A1s eset=C3=A9n k=C3=B6telez=C5=91 indok= olni az elutas=C3=ADt=C3=A1s, csak ezut=C3=A1n tudjuk elmenteni a d=C3=B6nt= =C3=A9st.
Ilyen st=C3=A1tu= szb=C3=B3l az int=C3=A9zm=C3=A9nyi Esetkezel=C5=91 szerepk=C3= =B6r=C5=B1 felhaszn=C3=A1l=C3=B3 az int=C3=A9zm=C3=A9nyi TESZEK fel=C3=BCle= t=C3=A9n csak elutas=C3=ADthatja az adott esetet. Teh=C3=A1t nem ind=C3=ADt= hat munkav=C3=A9gz=C3=A9st a szerzvizpartner fel=C3=A9.
Akkor kell kiv=C3=A1lasztani, amennyiben a fenntart=C3=B3 j=C3=B3v=C3=A1= hagyhat=C3=B3nak l=C3=A1tja a k=C3=B6telezetts=C3=A9gv=C3=A1llal= =C3=A1si ig=C3=A9nyt.
J=C3=B3v=C3=A1hagy=C3=A1s el=C5=91tt meg kell adni a j=C3=B3v=C3=A1hagyott =C3= =B6sszeget =C3=A9s a k=C3=B6telezetts=C3=A9gv=C3=A1llal=C3= =A1s sz=C3=A1m=C3=A1t, melyek a Tov=C3=A1bbi inform=C3=A1ci=C3=B3k f=C3=BCl=C3=B6n r=C3=B6gz= =C3=ADthet=C5=91k.
A mez=C5=91k kit=C3=B6lt=C3=A9sei ut=C3=A1n a k=C3=A9perny=C5=91 jobb fe= ls=C5=91 r=C3=A9sz=C3=A9n l=C3=A9v=C5=91 Ment=C3=A9s (
Ekkor az eset "Tov=C3=A1bbi int=C3=A9z=C3=A9s enged=C3=A9lyezve" s= t=C3=A1tuszba ker=C3=BCl. Tov=C3=A1bbiakban az int=C3=A9zm=C3=A9ny Esetkeze= l=C5=91je mag=C3=A1hoz veszi az esetet =C3=A9s elrendeli a munkav=C3=A9gz= =C3=A9st.
Gyorsan meg sz= eretne ismerkedni egy M=C5=B1szaki j=C3=B3v=C3=A1hagy=C3=A1s illetve elutas= =C3=ADt=C3=A1s folyamat=C3=A1val?
Tekintse meg vide=C3=B3nkat, amelyben l=C3=A9p=C3=A9sr=C5=91l-l=C3=A9p= =C3=A9sre mutatjuk be a M=C5=B1szaki j=C3=B3v=C3=A1hagy=C3=A1s illetve elut= as=C3=ADt=C3=A1s folyamat=C3=A1t.
Tekintse meg vide=C3=B3nkat, amelyben l=C3=A9p=C3=A9sr=C5=91l-l=C3=A9p= =C3=A9sre mutatjuk be a K=C3=B6telezetts=C3=A9gv=C3=A1llal=C3=A1si ig=C3=A9= ny kezel=C3=A9s=C3=A9nek folyamat=C3=A1t.