Mit csináljak, ha nem jelenik meg a Digitális bizonyítványok generálása menüpont?

A menüpont azoknak jelenik meg, akik az osztály adatlapján osztályfőnöknek vannak beállítva, illetve az igazgatónak, ha beállították számára az "Igazgató- digitális bizonyítvány generáló" jogosultságot.

Mit csináljak, ha a generáló felületen az osztály kiválasztása után rendszerüzenetet kapok?

A rendszerüzenetben szereplő beállítás hiányzik, kérjük, forduljon az intézményük adminisztrátorához. 

Az oktatási forma be van állítva az osztály adatlapján, mégsem generálható bizonyítvány, miért?

Kérjük, hogy az osztály adatlapján megjelent oktatási forma beállítást ellenőrizzék és MENTSÉK. 

Miért nem jelenik meg a tanuló a generálási felületen?

Két eset lehetséges: ha már generáltak számára digitális bizonyítványt, vagy kisorolták az osztályból. 

Miért nem tudom kijelölni a tanulót a generálási felületen?

A tanulónak rendelkeznie kell oktatási azonosítóval. Ennek hiányában inaktívan jelenik meg a felületen.

Miért nem tudom többes módosítással beállítani a felnőttképzési szerződés kezdete és vége dátumokat?

A többes módosításkor először a jogviszony mezőnél állítsuk be a felnőttképzési jogviszonyt és utána aktívvá válik a szükséges két mező.

Mit csináljak, ha a dupla jogviszonyos tanuló Tanügy lapján nem tudom beállítani a felnőttképzés időszakát?

Az alábbi megoldást javasoljuk:

1. Nem a felnőttképzési, hanem a másik jogviszonyos sorát a Nyilvántartás/Tanulók menüpontban szerkesztésre megnyitva töröljék az oktatási azonosítót, jelöljék be az alatta lévő jelölőnégyzetet (Nem rendelkezik oktatási azonosítóval), a keresztneve után írjanak 2-est. (SZOKÁSOS ELJÁRÁS)
2. Ezután a felnőttképzési jogviszonyos soránál már lehetősége lesz a Tanügy lapfülön beállítani a felnőttképzési jogviszony időszakát.
3. Így a digitális bizonyítványban helyes adatokkal szerepel.
4. A digitális bizonyítvány előállítása után kérjék tőlünk a másik jogviszonyos nyilvántartási sorára vonatkozóan az adatbázis visszaállítást (SZOKÁSOS ELJÁRÁS).

Hogyan tudom megváltoztatni osztályfőnökként a tanuló bizonyítvány sablonját, vagy oktatási formáját?

Csak adminisztrátor jogosultsággal lehet ezeket a beállításokat módosítani.

Mit tegyek, ha a generálás után eltűntek a tanulók a Digitális bizonyítvány generálása menüpontból?

Ez a helyes működés. A tanulók átkerültek a Digitális bizonyítványok listája menüpontba.

Két tanítási nyelvű képzésben milyen beállításokat kell elvégezni, hogy idegen nyelven is megjelenjenek az értékelések, záradékok?

Részletes leírást IDE KATTINTVA olvashat a beállításokról.

Az első osztályos, szülői kérésre évismétlő tanulóknak kell-e digitális bizonyítványt kiállítani? 

Nem kell. Az Nkt. 57. § (1) bekezdése értelmében a szülő kérésére legfeljebb egy alkalommal engedélyezheti az iskola első évfolyamának megismétlését, akkor is, ha a tanuló az előírt tanulmányi követelményeket sikeresen teljesítette. Ebben az esetben csak a megismételt évfolyamról kap bizonyítványt a tanuló.

Hol tudom generálás előtt ellenőrizni a bizonyítványban megjelenő adatokat?

A Digitális bizonyítványok generálása menüben a tanuló sorában a NAGYÍTÓ ("Előnézeti adatok megtekintésére" ) ikonra kattintva érheti el.

A Digitális bizonyítványok generálása menüpontban egyik tanuló sorában nem az "osztály alapértelmezett..." szöveg jelenik meg a sablon vagy oktatási forma oszlopban. Ez hiba?

Ez nem feltétlenül probléma. Ha jó a sablon és az oktatás forma, akkor így is megfelelő. 

Akkor változik a szöveg, ha a tanuló Tanügy lapján rányomtak a Mentés funkciógombra. Ezután már nem az "osztály alapértelmezett..." szöveg jelenik meg, hanem a tanuló adatlapján mentett elnevezések.

Mit csináljak, ha a Poszeidonban már aláírták a digitális bizonyítványokat, de a KRÉTÁ-ban még mindig "Aláírásra vár" státuszban vannak?

A digitális bizonyítvány státusza nem egyből változik meg, kérjük, legyen türelemmel, általában 1-2 órán belül megjelennek a KRÉTA rendszerben is az aláírt bizonyítványok. Amennyiben 2 óra múlva sem változik meg a státusza, az intézmény adminisztrátora írjon bejelentést a KRÉTA Ügyfélszolgálati bejelentő felületén keresztül. 

Mit csináljak, ha a Poszeidonban visszavonták a digitális bizonyítványt, de a KRÉTÁ-ban még mindig "Aláírásra vár" státuszban van?

Ebben az esetben töröljék a generált bizonyítványt, majd ha szükséges, akkor a módosítás, hiánypótlás után generálják újra. 

Mit csináljak, ha Aláírásra jogosult vagyok, az osztályfőnök legenerálta a digitális bizonyítványokat, mégsem jelennek meg a Poszeidon rendszerben?

Ellenőrizzék a Nyilvántartás / Intézmény menüpontban milyen Poszeidon felhasználónevet állítottak be az osztály működési helyéhez. Illetve bejelölték-e a digitális aláírásra jogosult jelölőt. 

Mit csináljak, ha a Poszeidonban rossz adatokkal jelenik meg az "Aláírásra vár" feladatok között a tanuló digitális bizonyítványa?

Kérjük, hogy a rossz adatokkal generált bizonyítványokat jelölje ki, majd kattintson a 'Visszautasít' funkciógombra, végül alul a fekete sávban található Mentés gombra. Így eltűnik a feladat az "Aláírásra vár" listából. A tanuló osztályfőnöke törölje a hibás generálást, majd az adatok javítása után generálja újra a bizonyítványt.

Mit csináljak, ha Közzétételre vár státuszban nem jelenik meg a Közzététel (szem) ikon?

A közzététel ikon csak az osztályfőnökök és az orientációs csoportvezetők számára érhető el, az adminisztrátorok számára nem.

Mit csináljak, ha a digitális bizonyítvány letöltésekor valamilyen adat rosszul szerepel, vagy hiányzik a bizonyítványon?

Ez attól függ, milyen státuszban van a bizonyítvány:

• Közzétételre vár státuszban törölje, majd módosítás, javítás után generálja újra
• Közzétett státuszban először vonja vissza a közzétételt, majd utána törölje és módosítás, javítás után generálja újra

A hosszabb szöveges értékelés hogyan fog megjelenni a digitális bizonyítványban?

A digitális bizonyítvány egy pdf fájlt, ami a tartalmától függően akár több oldalas is lehet. 

Mi a különbség a Testreszabásban beállított értékelések láthatóságának késleltetése az Ellenőrzőben, illetve a digitális bizonyítvány közzététele között?

A Nyilvántartás/Testreszabás menüpontban beállított késleltetés nincsen hatással a digitális bizonyítvány közzétételére. Ha a digitális bizonyítványok listájában a közzététel ikonra kattintanak, akkor a bizonyítvány látható és letölthető lesz az Ellenőrzőben is. Amennyiben nem szeretnék az értékelések láthatósága előtt a bizonyítványt közzétenni, abban az esetben a Testreszabás dátum után szükséges  a műveletet elvégezniük.

Megfelelő-e a KRÉTA rendszer Dokumentumok menüpontjában előállított PDF dokumentum, kinyomtatva és lepecsételve vagy más egyéb formában? 

Nem. A KRÉTA rendszer Dokumentumok menüpontjában előállított PDF dokumentum önmagában – akár kinyomtatott, lepecsételt vagy egyéb módon hitelesített formában – nem tekinthető a digitális bizonyítvánnyal egyenértékű dokumentumnak és nem helyettesíti azt. 

Fontos kiemelni, hogy kizárólag a KRÉTA rendszerben, a KRÉTA–POSZEIDON folyamaton keresztül kiállított digitális bizonyítvány minősül érvényes dokumentumnak és ez is kizárólag az év végi bizonyítvány esetében alkalmazható. A digitális bizonyítvány közokirati jellege csak a kialakított forma, tartalom, valamint a teljes előállítási, ügyiratkezelési és nyilvántartási folyamat együttes megléte esetén biztosított. A bizonyítvány generálása, iktatása és nyilvántartása egy zárt folyamatlánc része, amelyet a KRÉTA és a KRÉTA–POSZEIDON rendszerek együtt valósítanak meg.

Ennek megfelelően a folyamat nem váltható ki egy egyszerű PDF dokumentum előállításával, nyomtatásával vagy utólagos hitelesítésével. Felhívjuk továbbá a figyelmet arra, hogy a korábban elérhető digitális értesítők (évközi, félévi vagy év végi értesítők) nem egyenrangúak a közokiratként létrehozott digitális bizonyítvánnyal, és nem alkalmasak annak kiváltására vagy pótlására.

A nyáron keletkezett záradékok hogyan kerülnek bele a júniusban kiállított digitális bizonyítványba?

Amennyiben a júniusban kiállított digitális bizonyítványban szereplő adatokat plusz záradékkal szükséges kiegészíteni (augusztusi javítóvizsgák, nyári közösségi szolgálati órák, egybefüggő szakmai gyakorlat, nyári iskolaváltás stb. miatt), akkor az alábbi lépéseket szükséges elvégezniük:

1) a közzétett digitális bizonyítvány közzétételét vissza kell vonni (szem áthúzva ikonnal);

2) a visszavont digitális bizonyítványt törölni kell (kuka ikonnal);

3) Rögzíteni kell a plusz záradékot/záradékokat (ekkor még ne sorolják ki, ne léptessék a tanulót);

4) újra kell generálni a bizonyítványt (kör alakú nyíllal)- hogy rákerüljön a plusz záradék;

5) alá kell írnia a digitális aláírásra jogosult vezetőnek;

6) újra közzé kell tenni (szem ikonnal)

Ezután, lehet léptetni a tanulót a következő tanévbe, illetve ha iskolát váltott, akkor ki lehet iratkoztatni.

Milyen hosszú szöveges értékelést rögzíthetek az orientációs fejlesztés tanulóinak bizonyítványába?

Az orientációs fejlesztés bizonyítványába maximum 30 karakterű szöveges értékelés rögzíthető.

Miért nem látható az ágazati alapvizsga a digitális bizonyítványban?

Az ágazati alapvizsgára vonatkozó rész abban a tanévben jelenik meg a tanuló digitális bizonyítványában, amelyikben a vizsgára vonatkozó értékeléseket  rögzítették.

Csak a KRÉTÁ-n keresztül lehet díszpéldányt igényelni?

A 2011. évi CXC. törvény 57. § (6b) bekezdése és a 2019. évi LXXX. törvény 63.§ (7) bekezdése kimondja: A tanulmányi rendszerben kiállított, tárolt és nyilvántartott digitális bizonyítványról kizárólag az arra jogosult tanuló vagy a tanuló szülőjének – a tanulmányi rendszeren keresztül is előterjeszthető – kérelemére hiteles papír alapú másolatot (a továbbiakban: díszpéldány) kell kiállítani. Tehát ez egy opcionális lehetőség. 

Digitális bizonyítványról készített hiteles papír alapú másolat/díszpéldány szülői kérelemre, illetve nyilatkozatra is kiállítható a tanulmányi rendszerből, a köznevelési intézmény tanulmányi rendszerében megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználó által. Ebben az esetben a digitális bizonyítványt a megfelelő intézményi jogosultsággal rendelkező felhasználó a letöltés ikon segítségével letöltheti és a díszpéldány kiállításához szükséges díszpapírra kinyomtathatja. A papíralapú kérelem, kiadás és nyilvántartás kezelése az intézmény saját eljárásrendje szerint történik.

Hol látható, ki igényelt díszpéldányt a KRÉTÁ-ban?

Akinek a KRÉTA rendszerben díszpéldányt igényeltek, annak igénylése jelenleg csak "Közzétett" státuszban látható a felületen. Ha közzététel előtt szeretnének díszpéldányt kiállítani, javasoljuk, hogy egyéb módon mérjék fel az igényeket.

A hosszabb szöveges értékelés hogyan fog megjelenni, hogyan állítsuk ki a díszpéldányt?

A digitális bizonyítvány egy pdf fájlt, ami a tartalmától függően akár több oldalas is lehet. Ha a tanuló/szülő díszpéldányt igényelt, akkor a díszpéldány kiállításakor arra figyeljenek, hogy több díszlapot is igénybe vehet. Ha pl. 3 oldalas a digitális bizonyítvány, akkor 2 díszlap szükséges, hiszen kétoldalasan is lehet nyomtatni.

Hogyan állítsak ki díszpéldányt?

A díszpéldány az, amikor a letöltött digitális bizonyítványt a KELLO-tól rendelt díszpapírra nyomtatják, majd az intézmény bélyegzőjével és aláírásra jogosult aláírásával hitelesítik. A digitális bizonyítvány csak digitálisan hiteles.

Miért nem működik a dokumentumok elektronikus aláírása? / Miért kapok hibaüzenetet az aláírási folyamat során?

A hibát nagy valószínűséggel a háttérben futó, aktív VPN-kapcsolat okozza, amely korlátozhatja az aláíróprogram vagy a hitelesítési folyamat működését.

Kérjük, próbálja meg átmenetileg kikapcsolni a VPN-t, majd így futtassa újra az aláírást. Amennyiben a probléma ezután is fennáll, kérjük, jelezzen vissza nekünk a hiba további kivizsgálása érdekében.

A KRÉTA-ból a POSZEIDON-ba történő átlépés és a bejelentkezés korábban még működött, és látszottak az aláírásra váró bizonyítványok. Most viszont a bejelentkezés után csak a menü jelenik meg, de egyik menüpontban sem látható semmilyen tartalom. Mi a teendő?

Hasonló problémára megoldást jelenthet a bejelentkezéshez használt böngésző gyorsítótárjának (CACHE) ürítése, melynek menete a különböző böngészőkben az alábbi:

• Google Chrome

  1. Kattintson a Chrome menüre (3 pont ikon a jobb felső sarokban)!

  2. Válassza ki az Előzményeket, majd ismét az Előzményeket!

  3. Kattintson a képernyő bal felén található Böngészési adatok törlése gombra!

  4. Jelölje ki az eltávolítani kívánt tartalmakat és időszakot!

  5. Kattintson az Adatok törlése gombra!

• Microsoft Edge

  1. Nyomjon a jobb felső sarokban található 3 pontra!

  2. Válassza ki az Előzmények menüpontot!

  3. Kattintson a Kuka ikonra!

  4. Állítsa be, mely időtartomány előzményeit, illetve pontosan mely adatokat szeretné törölni!

  5. Kattintson a Törlés most gombra!

• Mozilla Firefox

  1. Kattintson a böngésző jobb felső sarkában található Menü ikonra (3 vonalka)!

  2. Válassza ki az Előzményeket!

  3. Kattintson az Előzmények törlésére!

  4. Válassza ki, milyen időtartományban, illetve mely előzményeket szeretné törölni!

  5. Kattintson a Törlés most gombra!

• Opera

  1. Kattintson a bal oldali menüsáv alján látható Óra ikonra!

  2. Válassza ki a Böngészési adatok törlése gombot!

  3. Jelölje meg a törölni kívánt adatokat és időintervallumot!

  4. Kattintson az Adatok törlése gombra!

Amennyiben a gyorsítótár ürítése után is tapasztalja a hibákat, kérjük, első körben ellenőrizze azt egy másik számítógépen is. Ha még mindig jelentkezik a hiba, kérjük, vegye fel velünk újból a kapcsolatot.

Mit tegyek, ha hibát tapasztalok a digitális aláíró (PSGN – Personal Signer) program telepítése során? Hogyan küldjem el a hibabejelentést?

Amennyiben a PSGN (Personal Signer) telepítése közben hiba lép fel, a gyors és hatékony ügyintézés érdekében kérjük, hogy a bejelentést a KRÉTA Hibabejelentőn keresztül tegye meg. A hiba pontos kivizsgálásához feltétlenül mellékelni kell az alábbiakat:

1. Teljes oldalas képernyőkép: Olyan képernyőfotót küldjön, amin a hibaüzeneten kívül a számítógép tálcáján látható aktuális dátum és időpont is egyértelműen kivehető.

2. A PSGN beállításait tartalmazó fájl: Kérjük, mellékelje a telepítési mappától függően az appsettings.json fájlt az alábbi útvonalak egyike alapján:

   • Ha a Poszeidon alkalmazás a „C:\Poszeidon.NET” mappába van telepítve:

     C:\Poszeidon.NET\Client\Poszeidon\Sda.Poszeidon.PersonalSigner\Config\appsettings.json

   • Ha a Poszeidon alkalmazás a „C:\Poszeidon” mappába van telepítve:

     C:\Poszeidon\Client\Poszeidon\Sda.Poszeidon.PersonalSigner\Config\appsettings.json

Kérjük, hogy a vizsgálat előmozdítása érdekében szíveskedjen a vonatkozó konfigurációs (.cfg) és a hiba keletkezésekor futó naplófájlokat (.log) egy ZIP fájlba tömörítve feltölteni a hibabejelentő oldalra.

A PSGN modul telepítése során a rendszer kéri az intézményi szerver nevét és portszámát. Honnan lehet beszerezni ezeket az adatokat?

A szükséges adatok a legegyszerűbben a már működő webes kliensből olvashatók ki. Amikor belép a webes felületre, a böngésző címsorában (URL) található meg a környezet egyedi neve. Példa: Ha a belépési oldal címe például https://kk-ema.********.hu, akkor a környezet neve a kk-ema lesz. Ezt az azonosítót kell megadni a modul telepítőjében a szerverazonosításhoz.

Hogyan írjam alá a digitális bizonyítványt FlintSign vagy egyéb felhőalapú szolgáltatással?

A digitális bizonyítvány FlintSign vagy egyéb felhőalapú szolgáltatás aláírásának folyamatát IDE KATTINTVA éri el. Az aláírási folyamatot ebben a oktatóvideóban részletesen is bemutatjuk. 

Miért kéri a rendszer a Windows hitelesítő kódot (jelszót) a dokumentumok aláírásakor?

Válasz: Ez a jelenség azért fordul elő, mert a rendszerbeállítás vagy a telepítés során a „Titkos kulcs erős védelmének engedélyezése” opció lett kiválasztva. Ez a biztonsági funkció minden egyes aláírási folyamatnál megköveteli azt a jelszót, amelyet Ön a kulcs létrehozásakor vagy a telepítés alkalmával adott meg. Ebben a helyzetben az alábbi két lehetőség közül választhat:

1. A meglévő jelszó használata: Amennyiben nem kívánja módosítani a rendszert, az aláírások elvégzéséhez használja a korábban megadott jelszót, és a jövőben jegyezze meg ezt a kódot a folyamatos munkavégzéshez.

2. A beállítás módosítása a dokumentáció szerint: Ha szeretné elkerülni, hogy a rendszer minden alkalommal kérje a jelszót, a telepítést a hivatalos útmutató alapján kell elvégezni.

   • Útmutató: KRÉTA KKEMA Personal Signer (PSGN) aláíró kliens használatának folyamata

   • Teendő: A dokumentáció 16–17. oldalán leírtak szerint járjon el, és a telepítés során „A kulcs megjelölése exportálhatóként. Ez lehetővé teszi a kulcsok biztonsági mentését és átvitelét.” lehetőséget válassza.

Tömeges aláírás esetén a rendszer minden egyes dokumentumnál újra és újra bekéri a PIN-kódot a NISZ-es Gemalto token használatakor. Mit lehet tenni, hogy ne kelljen dokumentumonként külön megadni a kódot?

Tömeges aláírás során tapasztalt ismételt PIN-kód bekérési probléma esetén az aláíróprogram beállításaiban engedélyezni kell az egyszeri PIN-kód megadást (az erre vonatkozó beállítási segédletet a mellékelt a képen láthatja).A beállítás érvényesítéséhez és a hiba elhárításához a módosítást követően feltétlenül ki kell jelentkezni a programból, vagy újra kell indítani a számítógépet.

Kérjük, hogy a sikeres hitelesítési folyamat érdekében minden esetben szíveskedjenek előzetesen ellenőrizni az elektronikus aláírás és az időbélyegző-tanúsítvány érvényességi idejét. Amennyiben a tansítványok érvényességi ideje már lejárt, a rendszerbiztonsági és jogi előírások miatt a dokumentumok elektronikus aláírása és hitelesítése nem fog megtörténni, a folyamat hibaüzenettel leáll. Kérjük, hogy lejárt érvényesség esetén haladéktalanul intézkedjenek a tanúsítványok megújításáról a kibocsátó szolgáltatónál, mivel az ügyfélszolgálatnak a lejárt tanúsítványok adminisztratív meghosszabbítására nincs technikai lehetősége. 

Mit tegyek, ha több intézményem / KRÉTA felületem van, és nem tudok aláírni egy vagy több intézményben?

Minden egyes intézményi KRÉTA felülethez egy külön, egyedi Poszeidon rendszer tartozik. Ahhoz, hogy az aláírás sikeres legyen, az aláírónak minden egyes Poszeidon rendszerben külön jogosultsággal és aktív felhasználói fiókkal kell rendelkeznie. Kérjük, hogy a hozzáférések beállításához minden érintett intézmény saját KRÉTA hibabejelentő felületén keresztül küldjön egy-egy külön kérést a kérdéses Poszeidon rendszerekhez. A bejelentésben kérjük megadni a felhasználó pontos nevét – mivel a modul kizárólag nevesített felhasználókkal használható –, valamint a hozzá tartozó értesítési e-mail-címet.

Mi a teendő ha hiba történik a dokumentum aláírása vagy időbélyegzése során? 

Amennyiben a dokumentum aláírása vagy időbélyegzése során hiba jelentkezik, kérjük, ellenőrizzék az alábbi beállításokat:

1. A tanúsítvány formátuma (privát kulcs megléte)
Szoftveres tanúsítvány telepítésekor mindig a teljes tanúsítványláncot és a privát kulcsot is tartalmazó .pfx vagy .p12 fájlt kell importálni. A .cer, .crt és .p7b fájlok nem tartalmaznak privát kulcsot, ezért önmagukban nem alkalmasak elektronikus aláírásra. Személyes aláíró tanúsítvány esetén a Windows Tanúsítványkezelőjében (certmgr.msc), a „Személyes” (Personal) tárolóban ellenőrizzék, hogy a tanúsítványhoz tartozik-e privát kulcs.

2. A szolgáltatói tanúsítványok telepítése
Győződjenek meg arról, hogy az aláíró szolgáltató gyökértanúsítványa a Windows „Megbízható gyökér-hitelesítésszolgáltatók”, a köztes (kiadó) tanúsítványa pedig a „Köztes hitelesítésszolgáltatók” tárolóba megfelelően telepítésre került.

3. A tanúsítványlánc ellenőrzése
A Windows Tanúsítványkezelőjében (certmgr.msc) nyissák meg az aláíró tanúsítvány, valamint – amennyiben használják – az időbélyegző autentikációs tanúsítvány „Tanúsítványlánc” fülét. A teljes láncnak hibamentesen kell felépülnie a gyökértanúsítványig, piros X vagy sárga felkiáltójel nélkül. Az állapotmezőben az „A tanúsítvány rendben van.” üzenetnek kell megjelennie.

4. Az időbélyegző hitelesítő adatok ellenőrzése
Amennyiben az időbélyegzéshez felhasználónév és jelszó szükséges, ellenőrizzék, hogy azok helyesen szerepelnek-e a Personal Signer konfigurációjában. Javasolt, hogy a jelszó kizárólag betűket és számokat tartalmazzon, és ne tartalmazzon speciális karaktereket (pl. @, &, <, >, ", ') vagy magyar ékezetes betűket.

5. Az időbélyegző szolgáltatás (TSA) elérhetősége
Ellenőrizzék, hogy a beállított időbélyegző-szolgáltatás (TSA) URL-címe helyes-e, valamint hogy a számítógépről vagy szerverről hálózati szinten (tűzfalon, proxy-n keresztül) elérhető-e.

6. TLS gyökértanúsítvány megléte
Az időbélyegző szerver HTTPS/TLS kapcsolatának hitelesítéséhez szükséges TLS gyökértanúsítványnak telepítve kell lennie a számítógépen.

7. Visszavonási információk (OCSP és CRL) elérhetősége
Az aláírás érvényességének ellenőrzéséhez a rendszernek el kell érnie a hitelesítésszolgáltató OCSP szervereit, valamint le kell tudnia tölteni a CRL (Certificate Revocation List) állományokat. Ennek érdekében ellenőrizzék, hogy a tűzfal- és proxybeállítások nem akadályozzák ezen szolgáltatások elérését.

8. Vírusirtó és végpontvédelmi szoftverek beállításai
Győződjenek meg arról, hogy a számítógépen vagy szerveren futó vírusirtó, illetve végpontvédelmi (EDR) szoftver nem blokkolja a Personal Signer alkalmazást. Emellett ellenőrizzék azt is, hogy a hálózati forgalom vizsgálatára szolgáló funkciók (pl. SSL Inspection, HTTPS-forgalom bontása) nem avatkoznak-e be az időbélyegző szerverrel (TSA) kialakított kapcsolatba, mivel ez tanúsítvány-ellenőrzési hibát és az aláírási folyamat megszakadását eredményezheti.