Ügyfélszolgálat, hibabejelentés

Az oviKRÉTA rendszer tartalmaz egy integrált ügyélszolgálati hibabejelentő felületet, amelynek segítségével gyorsan lehet a programmal kapcsolatos problémákat, a szakmai kérdéseket, a fejlesztési javaslatokat közvetlenül eljuttatni a KRÉTA Ügyfélszolgálatához.

Hogyan kezdeményezhetjük egy probléma bejelentését a felületen?

A hibák bejelentéséhez, a szakmai kérdések feltevéséhez, valamint a fejlesztési javaslatok megírásához kattintson a Hibabejelentések menüre. (A korábbi bejelentések listáját tekintheti meg.)

Új hiba felvétele

A bejelentéseket - a hatékonyabb ügyintézés érdekében - különböző kategóriákba lehet sorolni.

Válassza ki a bejelentés típusát, töltse ki a - bejelentés típusához tartozóan - kötelező mezőket! 

Csatolmányban az adott problémáról készült képernyőfotókkal segítheti munkánkat.

A küldés gombra kattintva küldheti el a bejelentését az Ügyfélszolgálatunkra. A mégse gombra kattintva a bejelentés elküldése nélkül bezárhatja az ablakot.