Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Üdvözöljük az e-Ügyintézés Tudásbázison!

Az e-Ügyintézés Tudásbázis célja, hogy a  Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer (e-Ügyintézés) felhasználói (szülők, gondviselők, adminisztrátorok, kérelmezők) részére hatékony segítséget tudjon nyújtani a rendszer használatához.  Az e-Ügyintézés Tudásbázisban megtalálhatók a Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer különböző funkcióinak felhasználói kézikönyvei, a programfunkciók gyors megismerésére szolgáló áttekintő segédletek, videók a program használatának elsajátításához, továbbá a fenntartókkal együtt készített szakmai útmutatók is.

Az e-Ügyintézés modul videótár az alábbi linken érhető el.


Az e-Ügyintézés kérelmezői felületének bemutatása

A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában a rendszeren keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül ügyeik nyomon követésére.

Az e-Ügyintézés intézményi felületének bemutatása

Az e-Ügyintézés intézményi felületét a KRÉTA-rendszerben admin-jogosultsággal rendelkező felhasználók használják. Kezelik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat. Ezen kívül elvégzik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési folyamatok feladat-elemeinek megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. A kérelmezők által benyújtott ügyekben határozatot készítenek elő illetve hoznak meg. Nyomon követik a folyamatban lévő ügyeket illetve kezelik a lezárt ügyeket. Az admin-jogosultsággal rendelkező felhasználóknak lehetőségük van új szereplőt hozzáadni a rendszerhez.

Az Üzenetek kezelése az e-Ügyintézés modulban

A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek).

Kiterjesztett e-Ügyintézés (intézményi és kérelmezői oldalról)

Az intézményeknek és a kérelmezőknek az állam által központilag biztosított “Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal” ( ún. KEÜSZ  ) és "Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal" (ún. SZEÜSZ) történő együttműködése során, lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére a rendszeren keresztül.

Szoftverfrissítések, újdonságok


Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.32570 verzió újdonságai


Expand
titleBeállítások főmenüpont kihelyezése a bal oldali panelra

Beállítások főmenüpont kihelyezése a bal oldali panelra


Expand
titleBeállítások szekciói (témakörei) a beállítások menüpont nyitóoldalán

Beállítások szekciói (témakörei) a beállítások menüpont nyitóoldalán


Expand
titleFeladatkör(ök) kiválasztása a beállítások menüpont nyitóoldalán

Feladatkör(ök) kiválasztása a beállítások menüpont nyitóoldalán


Expand
titleÚj tagozat felvétele és beállítása az intézményi feladatkörökhöz

Új tagozat felvétele és beállítása az intézményi feladatkörökhöz


Expand
titleTagozatok beállítása illetve eltávolítása az intézményi feladatkörökhöz

Tagozatok beállítása illetve eltávolítása az intézményi feladatkörökhöz


A
Expand
titleA
Ügyintézés beállításai almenüpont a Beállítások-on belül

Ügyintézés beállításai almenüpont a Beállítások-on belül
Image Added


A
Expand
titleA
Intézményi értesítési email cím megadhatósága, ahová a rendszer az új vagy hiánypótlás után beküldött ügyekről az értesítést küldje

Intézményi értesítési email cím megadhatósága, ahová a rendszer az új vagy hiánypótlás után beküldött ügyekről az értesítést küldje
Image Added


A
Expand
titleA
Ügytípusokhoz hozzárendelhető alapértelmezett ügyintézők beállításai

Ügytípusokhoz hozzárendelhető alapértelmezett ügyintézők beállításai
Image Added


A
Expand
titleA
Automatikusan végrehajtható teendők beállításai

Automatikusan végrehajtható teendők beállításai
Image Added



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.31572 verzió újdonságai


Expand
titleElfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel ideiglenes e-ÜI felhasználónál

Elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel ideiglenes e-ÜI felhasználónál


Expand
titleElfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel bejegyzett e-ÜI felhasználónál

Elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítás-funkció bővítése email-értesítéssel bejegyzett e-ÜI felhasználónál


Expand
titleElfelejtett jelszó értesítő email, amelyben a link 1 hétig érvényes

Elfelejtett jelszó értesítő email, amelyben a link 1 hétig érvényes


Expand
titleElfelejtett jelszó megváltoztatásáról visszaigazoló képernyőüzenet

Elfelejtett jelszó megváltoztatásáról visszaigazoló képernyőüzenet



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.31134 verzió újdonságai


Expand
titleBAI_Döntés generálása gomb az e-Ügyintézésbe adatok szinkronizálására

BAI_Döntés generálása gomb az e-Ügyintézésbe adatok szinkronizálására


Expand
titleBAI_Státusz-oszlop az e-Ügyintézésbe szinkronizált adatok ellenőrzésére

BAI_Státusz-oszlop az e-Ügyintézésbe szinkronizált adatok ellenőrzésére


Expand
titleBAI_Státusz-oszlopban a szinkronizálási jelzések útmutatója

BAI_Státusz-oszlopban a szinkronizálási jelzések útmutatója


Expand
titleBAI_Értesítők, határozatok letöltése egyben-link megjelenítése az intézményi nyitóoldalon

BAI_Értesítők, határozatok letöltése egyben-link megjelenítése az intézményi nyitóoldalon


Expand
titleE-Ügyintézés bejelentkeztető felület pontosítása szerepkörök szerint

E-Ügyintézés bejelentkeztető felület pontosítása szerepkörök szerint



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.30682 verzió újdonságai



Expand
titleBAI-folyamat határozat-készítéshez Döntés generálása-gomb kihelyezése az Adminisztrációs modul Beiratkozás felületére

BAI-folyamat határozat-készítéshez Döntés generálása-gomb kihelyezése az Adminisztrációs modul Beiratkozás felületére


Expand
titleBAI-folyamatban a felvett nebulóknál döntésértesítő automatikus generálása

Felvett nebulóknál döntésértesítő automatikus generálása a BAI-folyamatban:




Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.29925 verzió újdonságai



Expand
titleOsztály adatai ablakban SZMK-képviselő és SZMK-képviselő helyettesek beállításához új mezők létrehozása

Osztály adatai ablakban SZMK-képviselő és SZMK-képviselő helyettesek beállításához új mezők létrehozása


Expand
titleOsztály adatai ablakban osztálypénz bankszámlaszámának és kedvezményezettjének beállításához új mezők létrehozása

Osztály adatai ablakban osztálypénz bankszámlaszámának és kedvezményezettjének beállításához új mezők létrehozása


Expand
titleÚj ideiglenes felhasználói regisztráció pontosítása

Új ideiglenes felhasználói regisztráció pontosítása


Expand
titleElfelejtett jelszó esetén jelszó-emlékeztető email kiküldése felhasználó részére

Elfelejtett jelszó esetén jelszó-emlékeztető email kiküldése felhasználó részére


Expand
titleIntézményi bejelentkezés csak e-Ügyintézési folyamat kezeléséhez

Intézményi bejelentkezés csak e-Ügyintézési folyamat kezeléséhez


Expand
titleÚj ideiglenes felhasználóval négy beiratkozási és egy másodlatigénylési funkció kihelyezése

Új ideiglenes felhasználóval négy beiratkozási és egy másodlatigénylési funkció kihelyezése



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.29326 verzió újdonságai


Expand
titleAz általános iskolai beiratkozás intézményi kezeléséhez az e-Ügyintézésben videó tájékoztató anyag érhető el a KRÉTA Videótárban

Az általános iskolai beiratkozás intézményi kezeléséhez az e-Ügyintézésben videó tájékoztató anyag érhető el a KRÉTA Videótárban:




Expand
titleBeiratkozás felületen az e-Ügyintézés során benyújtott kérelmek automatikus összefésülése a hagyományosan kezelt kérelmekkel

Beiratkozás felületen az e-Ügyintézés során benyújtott kérelmek automatikus összefésülése a hagyományosan kezelt kérelmekkel:


Expand
titleTanulmányi Pénzügyi Rendszer kihelyezése pilot2-intézmények számára

A pilot2-intézmények részére megtörtént a Tanulmányi pénzügyi modul aktiválása. A Tanulmányi pénzügyi modullal kapcsolatosan további részletes leírás olvasható a Tudásbázis e-Ügyintézés: Tanulmányi pénzügyi rendszer oldaláról kiindulva.


Expand
titleFizetési módok kibővítése bankkártyás fizetéssel

Fizetési módok kibővítése bankkártyás fizetéssel:


Expand
titleHázipénztár kezelésénél pénztár-ellenőrzés funkció beépítése

Házipénztár kezelésénél pénztár-ellenőrzés funkció beépítése


Expand
titlePénztárjelentésnél előnézet letöltéséhez funkciógomb kihelyezése

Pénztárjelentésnél előnézet letöltéséhez funkciógomb kihelyezése:


Expand
titleBanki átutalásnál közleményadatok vágólapra helyezhetőségéhez ikonok kialakítása

Banki átutalásnál közleményadatok vágólapra helyezhetőségéhez ikonok kialakítása:


Expand
titleTPÜ-modulhoz gondviselői e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban

TPÜ-modulhoz gondviselői e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:


Expand
titleTPÜ-modulhoz intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban

TPÜ-modulhoz intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:


Expand
titleTPÜ-modul pénztárkezelési műveleteihez intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban

TPÜ-modul pénztárkezelési műveleteihez intézményi e-learning tananyag aktiválása a KRÉTÁ-ban:



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.27528 verzió újdonságai



Expand
titleBAI-folyamatnál a kérelmezői oldalon figyelmeztető üzenet az online jelentkezés legfontosabb feltételeiről


Expand
titleBAI-folyamatnál a választható egyházi jogi személyek pontosítása

A hit- és erkölcstan oktatását végző egyházi jogi személyek listájának a bővítése és aktualizálása


Expand
titleBAI-folyamatnál új check-boxok a gyermek (tanuló) helyzetére vonatkozólag


Expand
titleBAI-folyamatnál a kötelezően csatolandó dokumentumok kiváltása


Expand
titleBAI-folyamatnál új Piszkozat mentése-funkció beépítése

Új kérelem létrehozásakor a felhasználó a Piszkozat-mentése gombra kattintva elmentheti az űrlap beküldés előtti állapotát. Ha van mentett piszkozat a kérelem kitöltésekor, akkor a felhasználó eldöntheti, hogy a korábbi űrlapkitöltést akarja-e folytatni vagy elveti a korábban elmentett piszkozatot és tiszta űrlappal kezdi meg a kitöltést.


Expand
titleÜzenetváltás-funkció aktiválása a mobilapp felületeken


Expand
titleÜzenetküldésnél a címzettek kiválasztásánál az osztályfőnök-helyetteseknek is a megjelenítése



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.26357 verzió újdonságai



Expand
titleÜzenetváltási-funkció aktiválása KRÉTA felületen

A főmenüsorban található Üzenetek-főmenüpont aktiválásra került, amely átirányít az e-Ügyintézés modul Üzenetek-felületére:



Expand
titleÚj igazolás típusokkal bővült a Tanulói mulasztás igazolása (TMGI) - eÜgy

A korábbi Gondviselői és Orvosi igazolás mellett három új típus szerint lehet mulasztási kérelmet kezdeményezni:


Expand
titleTanulói felmentési kérelemnél (TFMGK) bejelölhető az Egyéb felmentés, igazgatói hatáskörben típus


Expand
titleIntézményi nyitóoldalon új Kiosztom-funkció az eÜgyek delegálására




Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.21248 verzió újdonságai



Expand
titleBeküldött mulasztások automatikus osztályfőnökhöz rendelése

Az eÜgyintézői modul kérelmezői oldalán mulasztás beküldésekor az Ügyintéző-oszlopban megjelenik a tanuló osztályfőnöke (szülő, gondviselő a beküldést követően azonnal értesül arról, hogy kihez került az igazolás):

Ugyanekkor az eÜgyintézési modul intézményi oldalán az osztályfőnök-ügyintézőnél a beküldött mulasztás új státuszban jelenik meg:

A folyamat részletes intézményi eÜgyintézői leírása megtalálható a Tanulói mulasztás igazolása intézményi oldal - on.


Expand
titleeÜgyintézőre ügyek leszűkítése

Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy beállítsa azt, hogy az ügyek táblázatban csak a saját ügyei jelenjenek meg vagy minden ügy megjelenjen (ezeken belül a lezárt ügyek és a folyamatban lévő ügyek megjelenítése nem változott):



Expand
titleTanuló osztályjelzésének megjelenítése illetve az ügyek tanulói osztályokra történő szűrése

Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy az ügyek táblázatban a tanulókat az osztályjelzésük alapján sorba rendezze illetve osztályok szerint i csoportosításban jelenítse meg az ügyeket:



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18831 verzió újdonságai



Expand
titlee-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből intézményi felhasználók részére

A KRÉTA-rendszerben intézményi felhasználók részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:


Expand
titlee-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből kérelmezői felhasználók részére

A KRÉTA-rendszerben kérelmezői felhasználók (szülők, gondviselők, nagykorú tanulók) részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el:



Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18631 verzió újdonságai



Expand
titleIntézményi bejelentkezés a KRÉTA-rendszerből

A KRÉTA-rendszerben felhasználói jogosultsággal rendelkezőket (adminisztrátor, napló) a főmenüsorban található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:




Tip
titleKRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18148 verzió újdonságai



Expand
titleGondviselői bejelentkezés az e-Ellenőrző modulból

A Gondviselőket / Tanulókat (nagykorúak) az e-Ellenőrző modul főmenüsorában található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben:


Expand
titleGondviselők / Kérelmezők részére ideiglenes felhasználói regisztráció a bejelentkezési felületen

A Gondviselők / Tanulók (nagykorúak), akik még nem rendelkeznek felhasználói jogosultsággal az e-Ügyintézés modul használatához, a bejelentkezési felületen regisztrációt kezdeményezhetnek. Bővebb leírás: a KRÉTA Tudásbázis A Gondviselői / Tanulói bejelentkezés folyamata az e-Ügyintézésben oldalon található.








Info
iconfalse
titleKeresés

Írja be a keresett kifejezést a Tudásbázisban történő kereséshez!

Livesearch
sizelarge
additionalpage excerpt
placeholderMegoldás keresése
typepage

Felhasználói kézikönyvek az e-Ügyintézés használatához

(További folyamat- illetve alrendszereket ismertető kézikönyvek az adott téma ismertetésénél találhatók).

Gyakran Ismételt Kérdések

 Fogalomtár A-Z-ig

 GYIK - Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó általános gyakran ismételt kérdések

 Jó gyakorlatok (példatár)


KRÉTA Konferencia 2019

e-Ügyintézés:

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report icon Az e-Ügyintézés PILOT projekt tapasztalatai, intézményi szemmel - Dr. Neizer Zita intézményvezető-helyettes (Szinyei Merse Pál Gimnázium) előadása 

adobe, document, file, powerpoint, presentation, report icon Az e-Ügyintézés gyakorlati tapasztalatai - Dobránszky Sándor  Intézményvezető-helyettes (Debreceni Ady Endre Gimnázium) előadása