Az ESETKEZELÉS menüre kattintva a jobb oldali munkafelületen jelenik meg az Esetek áttekintésének oldala, melyben az esetek tarthatók karban. Az Esetek áttekintése képernyő cím alatti táblázatban -a felhasználó jogosultságától függően- jelennek meg az esetek. A táblázat felett bal és jobb oldalon az esetekhez tartozó funkciógombokat találja.
Bal oldali funkciógombok:
Az eseteket tartalmazó táblázatban alapesetben csak a nyitott esetek jelennek meg. Ezt jelöli a táblázat felett bal oldalon látható "Csak nyitott" 
elnevezésű pipálós mező, mely mellett a jelölő négyzet alapesetben ki van pipálva. A mező melletti jelölő négyzetbe kattintva a felhasználó kiveheti a pipát, vagy újra a négyzetbe kattintva kipipálhatja a mezőt.
- Ha a Csak nyitott mező ki van pipálva (mint alapesetben a menüpontot megnyitva), akkor az esetek táblázatában csak azok az esetek jelennek meg, melyek még nyitottak.
- Ha a Csak nyitott mező nincs kipipálva, akkor a táblázatban azok az esetek is megjelennek, melyek le vannak már zárva.
Alapesetben csak az elintézendő esetek jelennek meg a táblázatban. Ezt jelöli a táblázat felett bal oldalon látható Csak az elintézendők 
mutatása elnevezésű pipálós mező, mely mellett a jelölő négyzet alapesetben ki van pipálva. A mező melletti jelölő négyzetbe kattintva a felhasználó kiveheti a pipát, vagy újra a négyzetbe kattintva kipipálhatja a mezőt.
- Ha a Csak az elintézendők mutatása mező ki van pipálva (mint alapesetben a menüpontot megnyitva), akkor az esetek táblázatában csak azok az esetek jelennek meg, melyek még elintézendők.
- Ha a Csak az elintézendők mutatása mező nincs kipipálva, akkor a táblázatban azok az esetek is megjelennek, melyek nem tartoznak az elintézendő esetek közé.
Jobb oldali funkciógombok:
| Az Esetek áttekintése képernyőn új eset felvitelére a "Hozzáadás" funkciógombra kattintás által megjelenő képernyőn keresztül van lehetőség. |  | ||||
| Ha módosítana szeretnénk egy munkafolyamat valamely adatán, akkor a módosítandó folyamat sorára egyszer kattintva, majd a "Szerkesztés" funkciógombra kattintva megjelenítheti a munkafolyamat szerkesztésének képernyőjét. |
| ||||
| Az esetek táblázatában az egyes esetek megtekinthetők, ha a megtekintendő eset sorára kattint a felhasználó, majd a "Megtekintés" funkciógombra kattint. |
| ||||
Az "Exportálás" funkciógomb, melyen keresztül lehetőség van az esetek adatainak exportálására. |
| ||||
| A táblázatban a felhasználó meghatározhatja, hogy mely oszlopokat szeretné megjeleníteni, illetve mely oszlopokat nem szeretné látni az oszlopok között. A megjeleníthető oszlopok kiválasztására a "Beállítás" funkciógombra kattintva megjelenő képernyőn van lehetőség. |  |
