Üdvözöljük az e-Ügyintézés Tudásbázison!
Az e-Ügyintézés Tudásbázis célja, hogy a Az e-Ügyintézés intézményi felületének bemutatásaA KRÉTA e-Ügyintézés bemutatása
A Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer (röviden: e-Ügyintézés) felhasználói (a szülők, gondviselők, osztályfőnökök, adminisztrátorok , valamint egyéb kérelmezők ) részére hatékony segítséget tudjon nyújtani a rendszer használatához. Az e-Ügyintézés Tudásbázisban megtalálhatók a Köznevelési Elektronikus Ügyintézési Rendszer különböző funkcióinak felhasználói kézikönyvei, a programfunkciók gyors megismerésére szolgáló áttekintő segédletek, videók a program használatának elsajátításához, továbbá a fenntartókkal együtt készített szakmai útmutatók is.
A Gondviselői / Tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmet (kérelmeket), jelentkezési lapot, iratokat, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújtanak be az intézmények felé elektronikus formában a rendszeren keresztül. Ehhez lehetőségük van dokumentum sablonok letöltésére, megszemélyesítésére, a dokumentumok mentésére és visszatöltésére a rendszerbe. A felhasználói felületen keresztül ügyeik nyomon követésére.
biztosítja a köznevelésben szereplő folyamatok elektronikus benyújtási és ügyintézési lehetőségét. Az e-Ügyintézés fogalma alatt számos olyan szoftvermodult (pl. üzenetek, étkezés, pénügyi rendszer stb.) értünk, amely ezeknek a folyamatoknak a digitalizálását és on-line ügyintézését teszi lehetővé. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy az e-Ügyintézéséből milyen modulok és programfunkciók érhetők el.
admin-jogosultsággal rendelkező felhasználók használják. Kezelik a felhasználók kezelhetik a rendszeren keresztül benyújtott kérelmeket és egyéb dokumentumokat |
. Ezen kívül elvégzik , továbbá elvégezhetik a döntéshozatalhoz szükséges teendőket, az ügyintézési |
folyamatok feladat-elemeinek folyamatok megvalósulásához szükséges információk bekérését, rendszerezését. |
A kérelmezők által benyújtott ügyekben határozatot készítenek elő illetve hoznak meg. Nyomon követik a folyamatban lévő ügyeket illetve kezelik a lezárt ügyeket. Az admin-jogosultsággal rendelkező felhasználóknak lehetőségük van új szereplőt hozzáadni a rendszerhez.A KRÉTA-napló Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Green |
---|
title | INTÉZMÉNY |
---|
| |
Panel |
---|
borderColor | #CCCCCC |
---|
borderWidth | 1 |
---|
|
A gondviselői vagy tanulói jogosultsággal rendelkező felhasználók kérelmeket, jelentkezési lapot, igazolásokat, felmentéseket és egyéb dokumentumokat nyújthatnak be az intézményeknek elektronikus formában az e-Ügyintézés rendszerén keresztül, továbbá nyomon követhetik ezen ügyek folyamatát is. Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Yellow |
---|
title | SZÜLŐK |
---|
|
|
Panel |
---|
borderColor | #CCCCCC |
---|
borderWidth | 1 |
---|
|
Image Added A KRÉTA üzenetváltási felülete az intézményen belüli felhasználók számára érhető el elsődlegesen intézményen belüli kommunikációs csatornaként (a vezetői jogosultsággal rendelkező felhasználók a fenntartó felé intézményen kívüli elektronikus úton történő üzenet- és csatolmányküldési lehetőséggel is rendelkeznek). |
warning Bővebben |
---|
title | Tanuló osztályjelzésének megjelenítése illetve az ügyek tanulói osztályokra történő szűrése |
---|
|
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy az ügyek táblázatban a tanulókat az osztályjelzésük alapján sorba rendezze illetve osztályok szerint i csoportosításban jelenítse meg az ügyeket: Image Removed |
Tipp |
---|
title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18831 verzió újdonságai |
---|
|
Bővebben |
---|
title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből intézményi felhasználók részére |
---|
|
A KRÉTA-rendszerben intézményi felhasználók részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el: Image Removed |
Bővebben |
---|
title | e-Learning tananyagok elérhetősége a KRÉTA-rendszerből kérelmezői felhasználók részére |
---|
|
A KRÉTA-rendszerben kérelmezői felhasználók (szülők, gondviselők, nagykorú tanulók) részére a főmenüsorban található "e-Learning"-főmenüpontra kattintva e-Learning tananyag végezhető el: Image Removed |
Tipp |
---|
title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18631 verzió újdonságai |
---|
|
Bővebben |
---|
title | Intézményi bejelentkezés a KRÉTA-rendszerből |
---|
|
A KRÉTA-rendszerben felhasználói jogosultsággal rendelkezőket (adminisztrátor, napló) a főmenüsorban található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben: Image Removed Image Removed Image Removed |
Tipp |
---|
title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.18148 verzió újdonságai |
---|
|
Bővebben |
---|
title | Gondviselői bejelentkezés az e-Ellenőrző modulból |
---|
|
A Gondviselőket / Tanulókat (nagykorúak) az e-Ellenőrző modul főmenüsorában található e-Ügyintézés menüpontra kattintva a program automatikusan átnavigálja az e-Ügyintézés modulba, ahol folyamat indítását kezdeményezhetik a rendszerben: Image Removed |
Bővebben |
---|
title | Gondviselők / Kérelmezők részére ideiglenes felhasználói regisztráció a bejelentkezési felületen |
---|
|
A Gondviselők / Tanulók (nagykorúak), akik még nem rendelkeznek felhasználói jogosultsággal az e-Ügyintézés modul használatához, a bejelentkezési felületen regisztrációt kezdeményezhetnek. Bővebb leírás: a KRÉTA Tudásbázis A Gondviselői / Tanulói bejelentkezés folyamata az e-Ügyintézésben oldalon található.
Információ |
---|
|
Írja be a keresett kifejezést a Tudásbázisban történő kereséshez! Livesearch |
---|
size | large |
---|
additional | page excerpt |
---|
placeholder | Megoldás keresése |
---|
type | page |
---|
|
|
Felhasználói kézikönyvek az e-Ügyintézés használatához
Image Removed | Ügyfél tájékoztató |
Image Removed | Elektronikus ügyintézési mintaszabályzat |
Gyakran Ismételt Kérdések
Image Removed Fogalomtár A-Z-ig
Image Removed GYIK - Ügyintézési folyamatokhoz kapcsolódó általános gyakran ismételt kérdések
Image Removed Jó gyakorlatok (példatár)
Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Yellow |
---|
title |
---|
|
|
Pilot-modul tervezett karbantartás | Értesítjük az e-Ügyintézés pilotban részt vevő intézményeket, hogy tervezett karbantartás miatt előreláthatólag ma (2019.02.21) 15:00 óra és vasárnap (2019.02.24) éjfél között a Pilot-modul nem lesz elérhető. A KRÉTA-rendszer működését a karbantartás semmilyen módon nem befolyásolja, az továbbra is zavartalanul fog üzemelni. |
Szoftverfrissítések, újdonságok
Tipp |
---|
title | KRÉTA e-Ügyintézés 1.0.21248 verzió újdonságai |
---|
|
Bővebben |
---|
title | Beküldött mulasztások automatikus osztályfőnökhöz rendelése |
---|
|
Az eÜgyintézői modul kérelmezői oldalán mulasztás beküldésekor az Ügyintéző-oszlopban megjelenik a tanuló osztályfőnöke (szülő, gondviselő a beküldést követően azonnal értesül arról, hogy kihez került az igazolás): Image Removed Image Removed Ugyanekkor az eÜgyintézési modul intézményi oldalán az osztályfőnök-ügyintézőnél a beküldött mulasztás új státuszban jelenik meg: Image Removed A folyamat részletes intézményi eÜgyintézői leírása megtalálható a Tanulói mulasztás igazolása intézményi oldal - on. |
Bővebben |
---|
title | eÜgyintézőre ügyek leszűkítése |
---|
|
Az eÜgyintézői modul nyitóoldalán lehetősége van az eügyintézőnek arra, hogy beállítsa azt, hogy az ügyek táblázatban csak a saját ügyei jelenjenek meg vagy minden ügy megjelenjen (ezeken belül a lezárt ügyek és a folyamatban lévő ügyek megjelenítése nem változott):
Image Removed
Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Green |
---|
title | INTÉZMÉNY |
---|
| Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Blue |
---|
title | TANÁR |
---|
|
|
Panel |
---|
borderColor | #CCCCCC |
---|
borderWidth | 1 |
---|
|
Image Added A KRÉTA-rendszerben e-ügyintézés keretében lehetőség van arra, hogy az étkeztetés bármely szereplője, akár személyes megjelenés és várakozás nélkül online kapcsolaton keresztül intézhesse az étkezéssel kapcsolatos ügyeit, fizethesse be az intézményi étkezéssel kapcsolatos költségeket. Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Green |
---|
title | INTÉZMÉNY |
---|
| Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Yellow |
---|
title | SZÜLŐK |
---|
|
|
Panel |
---|
borderColor | #CCCCCC |
---|
borderWidth | 1 |
---|
|
Image Added A Tanulmányi pénzügyi modul támogatja a tanulói jogviszonnyal összefüggő, különböző pénzügyi tranzakciók lebonyolítását a tanulók, gondviselők és az intézmények között, a tanulmányokhoz közvetlenül vagy közvetetten kapcsolódó pénzügyi feladatokat illetően. Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Green |
---|
title | INTÉZMÉNY |
---|
| Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Yellow |
---|
title | SZÜLŐK |
---|
|
|
Panel |
---|
borderColor | #CCCCCC |
---|
borderWidth | 1 |
---|
|
Az intézményeknek és kérelmezőknek az állam által központilag biztosított Központi Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokkal (KEÜSZ) és Szabályozott Elektronikus Szolgáltatásokkal (SZEÜSZ) lehetőség van digitálisan aláírt dokumentumok beküldésére. Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Yellow |
---|
title | SZÜLŐK |
---|
| Állapot |
---|
subtle | true |
---|
colour | Green |
---|
title | INTÉZMÉNY |
---|
|
|
Hogyan lehet bejelentkezni az e-Ügyintézésébe?
Az e-Ügyintézés a KRÉTA rendszeren keresztül érhető el az intézményi felhasználók ill. a tanulók, szülők részére egyaránt.
Szeretne gyorsan megismerkedni az e-Ügyintézés funkcióival?
Nézze meg a videótárban található oktatóvideóinkat,hogy megismerkedhessen a program különböző funkcióival!
Érdeklik az e-Ügyintézés gyakorlati alkalmazásai?
Olvassa el az intézményi jó gyakorlatok példatárát, amelyben az iskolák mutatják be az e-Ügyintézés gyakorlati alkalmazását!